Un PMS unificado que sustituyó cuatro herramientas legacy en toda la cartera
Un grupo hotelero boutique con 12 propiedades perdía horas cada día saltando entre sistemas legacy desconectados. Los reemplazamos todos por un único PMS a medida, diseñado en torno a cómo trabaja su equipo de verdad.
Grupo hotelero boutique
3 min
Tiempo de check-in
desde 8 min
1
Herramientas
desde 4
12
Propiedades activas
desde 0
El reto
El grupo operaba 12 hoteles sobre cuatro sistemas desconectados —PMS, channel manager, limpieza, facturación— sin una capa de datos común. La recepción perdía tiempo cambiando de herramienta, se colaban overbookings y el reporting a nivel de grupo era manual.
Cómo lo abordamos
- →Diseñamos un PMS unificado con sincronización de canales en tiempo real, accesos por rol, flujos de limpieza en móvil, facturación integrada y reporting a nivel de grupo.
- →Migramos reservas, fichas de huéspedes y el histórico de ingresos sin tiempo de inactividad.
- →Desplegamos propiedad a propiedad con formación presencial y un ingeniero de éxito dedicado en cada lanzamiento.
Resultados
- ✓Las 12 propiedades en producción en 4 meses — una única fuente de verdad para todo el grupo.
- ✓Tiempo medio de check-in reducido un 60% frente al stack anterior.
- ✓Los dashboards de grupo sustituyen lo que antes eran días de trabajo manual en hojas de cálculo.
Stack
TypeScriptNext.jsPostgreSQLAPIs de channel manager