Una plataforma única que conecta operadores, servicios y viajeros de toda la red
Una red regional de turismo coordinaba a más de 200 operadores independientes sin tecnología compartida. Construimos una plataforma única que unificó descubrimiento, reservas y gestión de operadores.
Red regional de turismo
4,5%
Conversión de reservas
desde 1,4%
200
Operadores activos
desde 12
24/7
Cobertura
desde 9-5
El reto
Operadores de tours, transporte, restauración y experiencias de la red trabajaban con herramientas distintas —o ninguna—. Los viajeros no podían reservar itinerarios con varios proveedores en un solo sitio, y la red no tenía datos compartidos sobre demanda ni rendimiento.
Cómo lo abordamos
- →Construimos un portal de operadores con dashboards por rol, gestión de inventario y pagos divididos.
- →Construimos un marketplace para el viajero con búsqueda multilingüe, disponibilidad en tiempo real y reserva multi-operador en un solo pago.
- →Incorporamos a los operadores por cohortes, con soporte directo y herramientas de migración.
Resultados
- ✓Más de 200 operadores activos en la plataforma en la primera fase.
- ✓Conversión de reservas 3,2× frente al embudo fragmentado anterior.
- ✓Visibilidad por primera vez de los patrones de demanda a nivel de red.